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Gestisci la tua fornitura

Metamer ti offre la possibilità di gestire in modo semplice la tua fornitura. Scopri quali sono i documenti necessari e le procedure per inoltrare una delle seguenti richieste:

Se sei già in fornitura con Metamer e desideri richiedere una disdetta, questi sono i documenti necessari per la cessazione del contatore:

RESIDENZIALE

  • Copia del Documento di identità e codice fiscale.
  • Modulo di cessazione compilato scaricabile dal seguente link.

BUSINESS

  • Copia del Documento di identità e codice fiscale dell’amministratore delegato o del titolare.
  • Modulo di cessazione compilato scaricabile dal seguente link.

Per finalizzare la richiesta di cessazione del contatore ti invitiamo a compilare questo form, allegando i documenti richiesti.

L’attività viene tipicamente gestita da remoto. Alcuni distributori potrebbero però richiedere la presenza del cliente al momento della chiusura del contatore. In quest’ultimo caso è fondamentale che il cliente si presenti all’appuntamento; in caso contrario l’attività non verrà eseguita e si renderà necessario ripianificare un nuovo intervento.

TEMPI: I tempi massimi per la gestione della disdetta sono di 5 giorni lavorativi dal momento di ricezione della richiesta.

Se sei già in fornitura con Metamer e desideri richiedere:

  • Una modifica di fase (monofase / trifase)
  • Una modifica di potenza (aumento / riduzione kWh)
  • Una variazione della tensione (bassa / media)
  • Una variazione della destinazione d’uso (residenziale / non residenziale / altri usi)

i documenti da trasmetterci sono i seguenti:

  • Copia del Documento di identità e codice fiscale (codice fiscale dell’amministratore delegato o del titolare nel caso di utenza business).
  • Modulo di variazione di potenza compilato scaricabile dal seguente link.

Per finalizzare la richiesta di modifica tecnica del contatore ti invitiamo a compilare questo form, allegando i documenti richiesti.

A seguito della richiesta ti verrà trasmesso un preventivo da sottoscrivere e accettare mediante pagamento della prestazione (ad esclusione della variazione d’uso). 

TEMPI: I tempi massimi per la gestione della pratica sono di 10 giorni lavorativi dal momento della ricezione dell’accettazione del preventivo. Nel caso di richiesta di variazione d’uso i tempi sono di 24 ore lavorative.

Se sei già in fornitura con Metamer e desideri richiedere:

  • Uno spostamento del misuratore elettrico

i documenti da trasmetterci sono i seguenti:

  • Copia del Documento di identità e codice fiscale (codice fiscale dell’amministratore delegato o del titolare nel caso di utenza business).
  • Modulo di richiesta di spostamento del misuratore elettrico scaricabile dal seguente link.

Per finalizzare la richiesta di spostamento del contatore ti invitiamo a compilare questo form, allegando i documenti richiesti.

A seguito della richiesta ti verrà trasmesso un preventivo da sottoscrivere e accettare mediante pagamento della prestazione. 

TEMPI: I tempi massimi per la gestione della pratica sono di 10 giorni lavorativi dal momento della ricezione dell’accettazione del preventivo. 

Se sei già in fornitura con Metamer e desideri richiedere:

  • Uno spostamento del misuratore gas
  • Una rimozione del contatore gas

i documenti da trasmetterci sono i seguenti:

  • Copia del Documento di identità e codice fiscale (codice fiscale dell’amministratore delegato o del titolare nel caso di utenza business).
  • Modulo di richiesta di spostamento del misuratore gas scaricabile dal seguente link.

Per finalizzare la richiesta di spostamento del contatore ti invitiamo a compilare questo form, allegando i documenti richiesti.

A seguito della richiesta ti verrà trasmesso un preventivo da sottoscrivere e accettare mediante pagamento della prestazione. 

TEMPI: I tempi massimi per la gestione della pratica sono di 10 giorni lavorativi dal momento della ricezione dell’accettazione del preventivo. 

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