Area riservata su sito e app Metamer
Trova tutte le informazioni necessarie per accedere alla tua area riservata.
Tempi di risposta
Per ogni richiesta di assistenza provvederemo a ricontattarti entro 2 giorni lavorativi.
Come accedo alla mia area riservata?
Per accedere alla tua area riservata puoi utilizzare sia la versione desktop dell’area clienti oppure l’app My Metamer, disponibile sul PlayStore e sull AppStore.
Accedere è facilissimo: ti basterà inserire uno tra il tuo codice cliente, la partita IVA o il codice fiscale, insieme all’indirizzo email che ci hai fornito in fase di sottoscrizione del contratto.
Riceverai un codice OTP via SMS sul numero di cellulare che ci hai indicato: nessuna password da ricordare!
Scaricala ora e porta Metamer sempre con te!
Come faccio a recuperare le mie credenziali?
Non preoccuparti: con l’ app Metamer non servono più credenziali né password!
Per accedere, ti basterà inserire uno tra il tuo codice cliente, la partita IVA o il codice fiscale, insieme all’indirizzo email che ci hai fornito al momento della sottoscrizione del contratto. Riceverai un codice OTP via SMS sul tuo numero di cellulare, e il gioco è fatto!
Come faccio a cambiare il numero di telefono o l’indirizzo mail associato alle mie utenze?
Puoi farlo in pochi passaggi:
- Vai alla pagina Gestisci il tuo contratto.
- Compila il form.
- Dal menu a tendina “Seleziona la tipologia di richiesta”, scegli la voce “Aggiornamento Contatti”.
Riceverai conferma dell’avvenuta modifica direttamente da parte del nostro team.
L’app non riconosce il mio indirizzo mail
Se l’app non riconosce l’indirizzo email inserito, consigliamo innanzitutto di verificare che non ci siano spazi all’inizio o alla fine dell’indirizzo digitato.
Se il problema persiste, è possibile che l’indirizzo email non sia registrato nei nostri sistemi. In questo caso, invitiamo a leggere la domanda precedente.